Regulamin sklepu internetowego R2D – laboratorium dla kierowców

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą „R2D – laboratorium dla kierowców”, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem sklepu jest:

R2D – laboratorium dla kierowców
ul. Sienkiewicza 4
30-033 Kraków

NIP: 734 297 36 08

Regon - 120422811

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• adres e-mail: research2drivers@gmail.com,
• formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – sklep internetowy R2D – laboratorium dla kierowców.
4. Towar / Produkt – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera metodę płatności oraz dostawy,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza zamówienie.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
5. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem paczkomatów InPost.
3. Czas realizacji zamówienia może wynieść do 7 dni roboczych.
4. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§6 Charakter testów diagnostycznych

1. Produkty oferowane w sklepie mają charakter pomocniczy i diagnostyczny.
2. Wyniki testów stanowią materiał informacyjny i pomocniczy w ocenie kondycji oleju lub silnika.
3. Interpretacja wyników opiera się na metodach obserwacyjnych oraz doświadczeniu praktycznym.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje serwisowe lub eksploatacyjne podjęte przez Klienta na podstawie wyników testów.
5. Warunkiem prawidłowej analizy jest wykonanie testu zgodnie z instrukcją.
6. Nieprawidłowo wykonany test może uniemożliwić analizę lub wpłynąć na wiarygodność wyniku.
7. W przypadku błędnego wykonania testu konieczne jest zakupienie nowego zestawu testowego.

§7 Gwarancja, zgodność towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa przez 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
3. Konsument ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy:

R2D – laboratorium dla kierowców
ul. Sienkiewicza 4
30-033 Kraków

5. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Produkty diagnostyczne oferowane w sklepie nie są objęte dodatkową gwarancją, chyba że informacja o gwarancji została wyraźnie podana przy produkcie.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
5. Reklamacje dotyczące błędnie wykonanego przez Klienta testu nie będą uwzględniane.

§9 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać odpowiednie oświadczenie drogą elektroniczną.
3. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane i nienaruszone.
4. Produkty użyte, zabrudzone lub wykorzystane do wykonania testu nie podlegają zwrotowi.
5. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.
6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej Kupującego, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§10 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności sklepu.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz obsługi sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.